無人智慧酒店管理
一、方案背景
隨著人工智能在各個領(lǐng)域的普及，以及酒店人工等成本的增加，“無人模式”已經(jīng)成為眾多高新科技企業(yè)創(chuàng)新升級的熱門領(lǐng)域。移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)為無人智慧酒店的蓬勃發(fā)展提供了技術(shù)支撐和環(huán)境土囊。
無人智慧酒店的落地，對于提高酒店運營管理效率、節(jié)約人力成本都將大有裨益。無人值守酒店將訂房到入住以及后期的各項管理等均納入智能化酒店管理系統(tǒng)當(dāng)中，如預(yù)約看房下發(fā)臨時開門密碼、線上訂房，自助入住、自助退房等。這些這將為酒店節(jié)省約80%的人力，從而大大降低運營管理成本，緩解重運營壓力。
無人智慧酒店的落地，不僅要求有強大的管理平臺，同時對智能家居硬件廠商也提出了一定的要求，通過各環(huán)節(jié)的有效配合，形成完整的系統(tǒng)閉環(huán)。由此可見作為無人智慧酒店入口環(huán)節(jié)的智能鎖在其中扮演著十分重要的角色。
二、方案概述
深圳福鴿科技有限公司作為一家集生物別技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)品方案提供商根據(jù)無人智慧酒店的實際需求，提出無人智慧酒店聯(lián)網(wǎng)人臉識別智能鎖方案。該方案采用可見光人臉識別方案或后臺比對鎖方案，通過聯(lián)網(wǎng)人臉識別完美解決無人智慧酒店的入口問題。
三、方案拓?fù)鋱D
1、可見光人臉識別方案（鎖的伴侶）
入住用戶手機網(wǎng)上訂房成功后，手機捕捉人臉照片上傳到酒店管理平臺，酒店管理平臺根據(jù)入住的房間，把入住用戶的照片下發(fā)到對應(yīng)的酒店門口的人臉終端。
人臉終端為單獨的人臉識別功能設(shè)備，安裝在智能鎖旁邊門上或墻壁上，并與智能鎖通信。
人臉終端增加wifi或NB通信，特殊環(huán)境下也可以用2G/3G/4G通信，對接到酒店管理平臺，接受酒店管理平臺的用戶照片下發(fā)，以及比對結(jié)果上傳等工作。
人臉識別根據(jù)下發(fā)的照片，在用戶入住開門時進(jìn)行人臉比對，識別成功后發(fā)送信號給智能鎖開門信號。（與智能鎖通信方式可以為IO/串口/藍(lán)牙等方式）
人臉終端提供TCP協(xié)議（或中間件），用于與運用層平臺的數(shù)據(jù)互通。（TCP協(xié)議主內(nèi)內(nèi)容包括但不限定如人臉數(shù)據(jù)采集、下發(fā)、時間同步、遠(yuǎn)程開門、識別記錄實時上傳、獲取出入記錄信息等）
2、聯(lián)網(wǎng)人臉識別智能鎖方案（后臺比對方案）
入住用戶手機網(wǎng)上訂房成功后，手機捕捉人臉照片上傳到酒店管理平臺，酒店管理平臺同時把用戶信息和手機捕捉到的照片傳到“可見光人臉比對服務(wù)器”，并把用戶相關(guān)信息下發(fā)到對應(yīng)房間上的人臉鎖。
用戶第一次入住酒店時，人臉鎖捕捉用戶的一張彩色人臉照片，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到“可見光人臉比對服務(wù)器”進(jìn)行比對，并返回結(jié)果給人臉鎖進(jìn)行開門，并引導(dǎo)用戶使用人臉鎖進(jìn)行紅外人臉識別本地比對的模板采集。
用戶第二次進(jìn)房時，只需要看一下人臉鎖，進(jìn)行本地紅外人臉識別比對，識別成功后開門并上傳識別結(jié)果到酒店管理軟件。
人臉鎖根據(jù)實際項目采用wifi或433通信，特殊環(huán)境下也可以用2G/3G/4G通信，對接到酒店管理平臺和可見光人臉比對服務(wù)器，用于照片上傳、比對結(jié)果上傳等工作。
人臉鎖提供TCP協(xié)議（或中間件），用于與運用層平臺的數(shù)據(jù)互通。（TCP協(xié)議主內(nèi)內(nèi)容包括但不限定如人臉數(shù)據(jù)采集、下發(fā)、時間同步、遠(yuǎn)程開門、識別記錄實時上傳、獲取出入記錄信息等）
